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Proveer la información necesaria que permita claridad entre las partes: Ecolodge Aracari y los usuarios de los diferentes servicios.
Aplica para el cliente que ha adquirido una reserva individual de alojamiento.
Nuestro ecolodge promueve prácticas sostenibles como el uso de baños secos ecológicos, reciclaje y conservación de agua y energía. Solicitamos a nuestros huéspedes sumarse a este compromiso durante su estancia.
Nuestro ecolodge está ubicado en una zona rural y no cuenta con acceso adecuado para personas con discapacidad motriz. Informamos con anticipación esta limitación y buscamos ofrecer alternativas razonables dentro de nuestras posibilidades.
No disponemos de parqueadero propio. Nuestros visitantes pueden acceder a un parqueadero compartido que hace parte de la reserva donde estamos ubicados. El parqueadero tiene cobro y queda a cierta distancia del Ecolodge. También pueden dejar el carro en el pueblo cercano y seleccionar la opción de coordinar transporte con antelación.
En caso de traer mucho equipaje o si se trata de una familia con bebés, siempre y cuando el carro sea tipo camioneta (vehículo alto), se puede subir el carro hasta la entrada del hotel, descargar las maletas y las personas, y luego el conductor debe bajar el carro al parqueadero.
Disponible con cargo adicional. Consultar tarifas y tiempos de entrega en recepción.
Servicio de spa y bienestar disponible previa reserva con antelación mínima de 24 horas. Se debe pagar el 50% del valor del servicio. Este valor no es reembolsable en caso de cancelación del servicio.
Ofrecemos paquetes turísticos con guías locales certificados. Es necesario reservar con antelación mínima de 24 horas. Se debe pagar el 50% del valor del servicio turístico seleccionado. Este valor no es reembolsable en caso de cancelación del servicio por parte del cliente.
Su reserva inicia a las 14:00 horas (2:00 p.m.) del día de llegada y finaliza a las 11:00 a.m. del día de salida.
Sin embargo, si lo requiere puede llegar antes y guardar las maletas en la recepción hasta que sea la hora de su check-in. De este modo puede disfrutar cómodamente de los alrededores y las actividades cuando sea el caso.
Las tarifas pueden variar dependiendo de la temporada alta o baja.
Las temporadas altas son:
Si viaja con su(s) hijo(s) menor(es) de 18 años de edad, debe presentar el documento de identificación del(los) menor(es) de edad (registro civil) que demuestre la existencia del parentesco.
Si el(los) menor(es) de edad no viaja(n) en compañía de sus padres, usted deberá entregar en la recepción, adicionalmente al documento de identificación del menor (registro civil), el permiso de los padres, el cual deberá estar autenticado por un Notario y acompañado de la copia del documento de identificación de quienes dieron la autorización.
Sin esta documentación no se permite el ingreso de los menores de edad al hotel. Lo anterior en desarrollo de lo dispuesto en la Ley 679 de 2001, Estatuto para Prevenir la Explotación Sexual de Niños, Niñas y Adolescentes y sus normas concordantes.
No está permitido que se queden menores de edad solos en las habitaciones. Siempre deben estar acompañados de un adulto responsable.
Nuestro personal está disponible para atenderlo hasta las 8:00 p.m. Pasado ese tiempo, usted deberá realizar su propio check-in según las indicaciones que le enviaremos a su número de contacto. Es importante que siga todas las indicaciones, recomendaciones y precauciones según se lo informemos.
De acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley 1335 de 2009, contamos con espacios y ambientes libres de humo de tabaco. En consecuencia, el huésped acepta como obligación abstenerse de fumar en los espacios, zonas y ambientes que estén demarcados como espacios libres de humo, así como también en los espacios cerrados, tales como habitaciones, pasillos, restaurantes, salones y demás.
No está permitido el uso de sustancias psicoactivas.
Se aceptan solicitudes de cambio de fecha sujetas a disponibilidad así:
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